Términos y condiciones

Estas condiciones aplican al uso de este sitio y a los servicios de reparación, mantenimiento y venta de Lapcel, con domicilio en Xalapa, Veracruz. Al dejar tu equipo o contratar un servicio aceptas lo siguiente.

Recepción del equipo

• Al recibir tu equipo registramos su estado físico, accesorios y la falla que reportas, y te entregamos un comprobante con tu folio.
• Conserva tu folio: lo necesitas para consultar el avance y para recoger tu equipo.
• Respalda tu información antes de dejarlo. Algunos servicios, como el formateo, borran el contenido del equipo.

Diagnóstico y presupuesto

• El diagnóstico no tiene costo.
• Antes de reparar te damos un presupuesto. No iniciamos la reparación sin tu autorización.
• Si durante el trabajo aparece una falla adicional que cambie el costo, te avisamos antes de continuar.

Pago y entrega

• El equipo se entrega una vez cubierto el total del servicio.
• Para recogerlo presenta tu comprobante o identifícate con el teléfono que registraste.
• Te avisamos cuando esté listo. Te pedimos recogerlo dentro de los 30 días naturales siguientes al aviso.

Garantía

• Nuestros servicios tienen garantía. El plazo que aplica a tu servicio se indica en tu comprobante.
• La garantía cubre el trabajo realizado y las piezas instaladas por Lapcel.
• No cubre daños por golpes, líquidos, variaciones de voltaje, software instalado después de la entrega ni equipos abiertos o intervenidos por terceros.

Consulta en línea

El estado que muestra este sitio es informativo y se actualiza conforme avanza el taller. Las fechas estimadas pueden cambiar según la disponibilidad de piezas; ante cualquier duda prevalece lo que te confirmemos directamente.

Uso del sitio

El contenido de este sitio es de Lapcel. No está permitido usar medios automatizados para consultar órdenes ni intentar acceder a información de otras personas.

Contacto

Dudas o aclaraciones: contacto@lapcel.com, teléfono 2281114156 o WhatsApp. Lunes a sábado 9:00 a.m. - 7:00 p.m.; domingo 10:00 a.m. - 3:00 p.m..